Срок ремонта в сервисном центре

#1
Мы сдали мясорубку в сервисный центр в ремонт не по гарантии, уже прошло 3 месяца с момента сдачи, но еще она на отремонтирована и они не говорят когда будет закончен ремонт. Скажите есть ли сроки ремонта такой техники и как нам поступить в такой ситуации? Заранее спасибо.