Как вернуть деньги за преобразователь (конвертор) для спутниковой тарелки?

#1
Здравствуйте. Купили преобразователь (конвертор) для спутниковой тарелки, потом выяснилось, что он не нужен, но деньги нам отказались возвращать, объяснив это тем, что конвертор является технически сложным товаром. Но в перечне я его не нашла. Подскажите, кто прав и что делать?
 
#2
Продавец настоял на покупке? Или же Вы сами целенаправленно направились за товаром в магазин?