Кухня на заказ - как вернуть деньги?

#1
Заказали кухню на рынке. Внесли предоплату в размере 20000 рублей. При начальной сборке кухни выявили недостатки. Качество сборки нас не устраивает. Можем ли мы вернуть свои деньги? Кухня собрана на 40 %, договор не составлялся.
 
#2
Документы, подтверждающие факт оплаты, есть? Скорее всего, у вас договор подряда. А посему Вы вправе требовать устранения недостатков, указав срок устранения. При неисполнении - вправе требовать возврат денег.