Нарушение прав потребителей

#1
Здравствуйте! Недавно заказала через интернет магазин кофеварку. После того как получила, увидела что не хватает всех деталей, которые смогут обеспечить нормальную работу устройства. Скажите, пожалуйста, могу ли я заменить товар и в течение скольких дней. Какие доказательства нужно предоставить?
 

Kajsa

Пользователь
#2
Евгения К, здравствуйте!
Можете заменить товар ненадлежащего качества или вернуть в соответствии со ст 18 закона о защите прав потребителей. В отношении технически сложного товара - возможен вариант возврата денежных средств в течении 15 дней.
Прочтите ст. 18 и 26.1 вышеназванного закона.