Товар в кредит

#1
Прошу помочь в данной ситуации:
куплена шуба в магазине частного предпринимателя - часть денег отдана наличными в магазин, оставшаяся часть оформлена в кредит в банке, сотрудничающем с данным ИП. спустя месяц после продажи появился дефект - разрыв шкурки на спинке. Я написала заявление в магазин, где, в соответствии со ст. 24 Закона о ЗПП, потребовала в 10-дневный срок вернуть стоимость, уплаченную наличными в магазин плюс стоимость уплаченного к тому времени кредита с процентами. В магазине шубу приняли назад, но в заявлении хозяин написал к возврату только стоимость моего наличного платежа. Что мне предпринять, какие действия по возврату уплаченной по кредиту суммы? Надо ли написать заявление в банк о расторжении договора купли-продажи с магазином? Звонила в банк, но сотрудник сказала, что никакого заявления не надо, теперь магазин должен перечислить банку сумму кредита, но в какие сроки он должен это сделать? И как быть с уплаченными процентами по кредиту, как мне их вернуть? Вобщем, у меня никакой ясности, что и в какой последовательности предпринять, чтобы вернуть все уплаченные деньги и не быть в долгу перед банком. Пожалуйста, посоветуйте!
 
#2
ИП обязан вернуть деньги в размере первоначального платежа плюс платежи по кредиту к моменту возврата продавцом Вам денег. Возьмите на 10-й день после подачи заявления ИП о возврате денег в банке справку об оплаченных суммах и с ними к ИП.
 
#3
не могу венуть деньги

Сегодня истекает 10-й день. Справку взять проблематично, т.к. в нашем городке нет офиса данного банка, нужно ехать в областной центр. У меня на руках квитанция банкомата об уплате первого взноса по кредиту- 9000, она не является документом? Но даже не в справке дело. в заявлении я указала сумму к возмещению- 25000 (оплаченные продавцу наличными) + 9000, оплаченные банку по кредиту с процентами, как положено по закону. Продавец (ИП) соглашается вернуть мне только 25000, а банку вернуть сумму. которая была оформлена в кредит - 45000 без уплаты процентов. И говорит, разбирайтесь с банком сами. Но 9000 банку я уже заплатила! Как я их верну? Если даже банк мне их вернет, то за минусом процентов (около 4000 руб.) Получается, я эти деньги просто теряю или все-таки продавец должен их компенсировать? Что посоветуете мне предпринять?