Как правильно вернуть деньги за некачественный товар?

#1
Купили платье супруге После первой же носки материал стал "сыпаться" Отнес в магазин с написанной от руки претензией с требованием вернуть деньги Продавцы попросили ещё заполнить "их форму заявления" Платье я отдал в магазин.....Заполнил....Так то ничего не смущает Как говорится "плавали -знаем" Вот только....Через 2 дня перезвонили и попросили переписать "их форму"-типа не правильно составлена Переписал...но дату оставил прежнюю Смутило то что платье отдали мне...А как они типа решение будут принимать по браку? По телепатии?))))))
 
#2
Решение принимать по какому вопросу? Вы предъявили какое-либо требование в этих трех документах?
 
#3
Решение принимать по какому вопросу? Вы предъявили какое-либо требование в этих трех документах?
Я же написал что потребовал вернуть деньги Просто меня смущает тот факт что они через 2 дня вернули платье......
 
#4
Давайте подождем 10 дней с момента предъявления требования. Далее по обстоятельствам будем решать.