Замена бракованного товара

#1
Купила плеер, перестал включаться, отнесла в сервисный центр. Держали там неделю, сделали вывод, что я просто забыла зарядить батарею. Через две недели снова перестал включаться, отнесла снова. Держали его там еще дольше, вернули, сказав что починили. Проработал пару месяцев, и как только закончился гарантийный срок опять сдох. Реально вернуть деньги?
 
#3
Если в товаре присутствует брак, магазин обязан его заменить или произвести исправления.

Если магазин не предпримет должных действий, Вы вправе будете расторгнуть сделку и потребовать возврата уплаченных денег.