Платные стоматологические услуги

#1
В конце июня установила в частной стоматологической клинике керамический мост со штифтом. В декабре зуб со штифтом отломился, мост выпал. В первый раз меня обвинили, что грызла что-то твёрдое, но починили, зацементировав. Мост отвалился через неделю. Снова зацементировали. На мой вопрос о переделке работы, ответили: "Может он теперь пару лет простоит. Или приедете снова". Для меня этот мост был недёшев, около 11000. Имею ли я право на бесплатную переделку всей их работы? Как и когда это лучше сделать?
 
#2
При возникновении недостатка выполненной работы. Пока не отвалится, требования предъявить не можете.
Путем предъявления соответствующего требования повторного выполнения работы, а не устранения недостатков выполненной работы (п. 1 ст. 29 ЗоЗПП).