Как вернуть качественный товар?

#1
Здравствуйте! Купил видеокамеру, вернее мать купила, но она с устаревшими техническими характеристиками, мне такая не нравится. Гарантийный талон имеется, камера в порядке. Скажите, могу ли я вернуть камеру в магазин и забрать деньги, ну или хотя бы обменять с моей доплатой на другую модель.
 

mick0000

Пользователь
#2
Здравствуйте! Купил видеокамеру, вернее мать купила, но она с устаревшими техническими характеристиками, мне такая не нравится. Гарантийный талон имеется, камера в порядке. Скажите, могу ли я вернуть камеру в магазин и забрать деньги, ну или хотя бы обменять с моей доплатой на другую модель.
. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления обмену по ст. 25 закона О ЗПП не подлежат. т.е. если нет недостатков обмен не возможен