Недополученная пенсия

#1
Умер папа. Мы подали документы в пенсионный фонд, что бы получить недополученную пенсию. Мама открыла счет в сбербанке. Нам сказали, чтоб 28 декабря мы проверили деньги на счету. Мать пошла проверять, но там требуют справку, о том, что она действительно являлась его женой. Зачем нужен этот документ, ведь это не наследство? Тем более в пенсионном фонде говорят, что не нужна никакая справка. Как теперь быть?