Срок рассмотрения претензии управляющей организацией

#1
По осени из за проливных дождей затопило квартиру! Акт независимой экспертизы представитель от управляющей организации подписывать отказался. Направила претензию в управляющую организацию по возмещению ущерба, в какой срок должны ее рассмотреть? Что делать дальше если ответа в указанный срок не последует?