Куда обратиться, если в еде из ресторана попалась гусеница?

#1
Вчера купили салат цезарь из ресторана и принесли домой. Во время обеда в салате нашли живую гусеницу. Салат отнесли обратно в ресторан, но вернуть деньги администратор не согласился уверяя нас, что это не их вина, а матушки природы. Как поступить в таких ситуациях?