Возможно ли вернуть деньги?

#1
Приобретена в магазине музыкальных инструментов гитара, доставлена курьером. Гитара была без серийного номера, в очень плачевном виде. Деньги были про плачены заранее. Как, и сколько можно вернуть денег за не качественный товар?
 

NatiChka

Эксперт, Экс-модератор
#2
Здравствуйте, Абрикосов Валера!
За некачественный товар можно вернуть всю сумму или обменять данный товар на товар надлежащего качества. Для этого нужно обратиться в магазин, где приобретали товар. Сначала устно, если не поможет, предъявите заранее подготовленную письменную претензию (в 2-х экз.). 1 для магазина, 2-й для Вас, с отметкой представителя магазина (дата, подпись), что претензия получена. Если не поможет - в суд.