Превышение полномочий

#1
Мой брат работает продавцом в магазине бытовой техники. Продал он зимой обогреватель людям. А вчера принесли этот обогреватель в магазин на гарантийный ремонт. Стали бумаги оформлять, а на гарантийке талончик на ремонт оторванный. То есть он есть, но оторванный. Начальник отдела сказал, что не может принять обогреватель с оторванным талоном. А покупатели свалили вину на брата, мол, это он оторвал при оформлении. В общем, начальник отдела сказал, что оплачивать ремонт будет мой брат, ибо отрывать талоны могут только монтеры в сервисе и так товар не примут. Это правомерно?
 

deniv

Пользователь
#2
чек есть на обогреватель у людей?
талон талоном, но при его утере, не так все страшно.
гарантия идет ПО ЧЕКУ. и иногда, даже если чек потерян, то его можно восстановить и отдать товар в ремонт.