Проблемы с соседями

#1
Несколько лет не могу решить проблему с соседями снизу. Они неправильно подключили стиральную машинку-автомат и когда у них начинается стирка, в нашей квартире из обоих кранов течет кипяток. Я уже несколько раз получала ожог, когда принимала душ. Так же бывает невозможно приготовить еду. По несколько часов ждем пока у них прекратиться стирка. Договориться не получается, все время обещают устранить и ничего не делают. Хочу обратиться в суд, обязать их устранить неполадку и взыскать с них моральный вред и счет, за лечение ожога. Подскажите пожалуйста, как грамотно составить исковое заявление.
 
#2
Вам нужно вызвать представителей обслуживающей компании и зафиксировать то, о чем вы пишете. В протоколе должна быть указана причастность соседей к возникновению данной проблемы.
Затем с копией этого документа отправить заказное письмо с уведомлением о вручении соседям, где предложить урегулировать данную проблему в досудебном порядке.
Если реакции не будет - со всеми этими документами обращайтесь в суд.