Перевозка груза

#1
Доброго дня, часто приходится передавать детали коллегам в другой город, постоянно прошу проводника в поезде, раньше проблем не было, он писал расписку что отвечает за сохранность, за что получал вознаграждение, по однажды не дешевые запчасти не доехали, на что проводник сказал, что ни за что отвечать не собирается. Подскажите, можно ли его привлечь к ответственности в такой ситуации?