Могу ли я вернуть деньги за некачественный диван?

[vita-zdravo]

В ООО купили мягкую мебель, но через месяц обивка дивана стала облазить. Договора нет, только квитанция. Могу ли я добиться возврата денег или обмена товара? :uhm:

 

[VarTa]

В ООО купили мягкую мебель, но через месяц обивка дивана стала облазить. Договора нет, только квитанция. Могу ли я добиться возврата денег или обмена товара? :uhm:

Да, можете. Пишите претензию, прилагайте квитанцию и вперед. Закон о защите прав потребителей на возврат некачественного товара никто не отменял. Не забывайте, что никакую экспертизу вы сами делать за свой счет не обязаны. И еще, если вы хотите замены товара, то так и пишите в претензии, если возврата средств, то соответственно пишите о расторжении договора купли-продажи. договором в вашем случае является квитанция, подтверждающая покупку.