Как вернуть шубу?

[Нат]

13 ноября купила шубу в магазине, частично внесла наличными, оставшуюся часть оформила в кредит. Надев ее раза 2, поняла, что она мне не подходит по длине (мерзнут колени) и расцветке. И не работает нижний крючок, вследствие чего при ходьбе он постоянно расстегивается. На 6-й день пришла в магазин и попросила поменять на более длинный вариант и другой расцветки, однако ничего подходящего в отделе не оказалось.Хозяин магазина предложил привезти шубу под заказ с учетом моих пожеланий, чему я была очень рада и согласилась подождать до 30.11.11. В назначенный день я надела шубу (чтобы не таскаться с пакетом) и пошла в магазин, чтобы ее обменять.Увидев маеня в этой шубе, хозяйка магазина наотрез отказалась ее принимать, мотивируя тем, что я ношу шубу, срезаны этикетки и б/у вещь она не примет, хотя все этикетки сохранены, а срезаны, потому что я собиралась ее носить, а иначе как - с ярлыками ходить? Что мне делать, какие у меня шансы поменять шубу?

 

[walera38]

Как товар надлежащего качества уже не поменять, поскольку товар был в употреблении. Только если есть недостаток.

 

[Нат]

Здравствуйте! Именно так хозяйка магазина мне и сказала, но, после часовых переговоров она все же пошла мне навстречу и шубу поменяла, т.к. убедилась, что шуба на обмен в полном порядке. Я была в полной уверенности, что моя история завершилась удачно. Однако не тут-то было.Через 2 недели после обмена, а именно вчера на спинке шубы появился разрыв. Сегодня я носила шубу на консультацию в ателье по пошиву шуб и специалисты мне сказали, что разрыв, конечно, можно зашить, но никакой гарантии, что не порвется в другом месте, т.к. при пошиве данной шубы использовались некачественные шкурки, а самое главное, что шуба не новая, а бывшая в употреблении, у которой заменили подклад на новый!!! Завтра я собираюсь в магазин вернуть шубу и менять на что-то еще просто опасаюсь, поэтому хочу вернуть деньги. Как я могу это сделать, ведь в первый раз я оплатила наличными 20 000 руб, остальное - 45 000 оформила в кредит в банке, после обмена я доплатила 5000 за якобы более дорогую шубу, итого наличными заплатила 25000, а сумма к уплате кредита составила 45000+2160 страховка, с процентами она составила 50419,46, из них я уже оплатила 9000 руб. первый взнос. Какую сумму я могу вернуть в магазине? Я читала, что магазин должен вернуть только реально уплаченную мной сумму, а как же быть с банком, я все равно должна буду погасить кредит?

 

[walera38]

Если товар ненадлежащего качества, продавец обязан вернуть Вам сумму, уплаченную за товар в качестве первоначального взноса, а также сумму, уплаченную к этому времени по графику платежей в соответствии с кредитным договором.

 

[Нат]

Спасибо!