Отказ магазина обуви в проведении экспертизы

#1
Посоветуйте,пожалуйста,-
приобрела пару обуви 03.06.13г.в магазине г.Подольск. 11.07.13принесла обувь в магазин с требованием вернуть деньги -так как розовые мокасины после первого дождя покрылись синевато-черными пятнами,неравномерно по всей поверхности, вид приобрели ужасный. Продавцы со скандалом и хамством приняли обувь-на экспертизу. Мне никто не звонил за 5 дней/мол,"хозяин" в отпуске/. Сегодня,позвонив в магазин, узнала, что магазин в связи с истечением гарантийного срока отказывается делать экспертизу,сказали-забирайте обувь. Правомерны ли действия магазина? Где можно провести такую экспертизу? И реально лт вернуть свои деньги? заранее всем спасибо за ответ
 
#2
Магазин вобщем-то прав. При обнаружении недостатка по истечении гарантийного срока бремя доказывания причин его возникновения лежит на Вас.
Вы должны сами за свой счет ее провести и с результатами - к продавцу с требованием возврата денег и возмещением расходов на экспертизу. При отсутствии понимания - в суд.
Как-то странно. Обычно предприниматели идут навстречу до суда и до проведения экспертизы, поскольку стоимость экспертизы может быть сопоставима со стоимостью обуви.
Попробуйте обратиться в местный отдел по защите прав потребителей. Думаю, помогут с организацией, способной дать экспертное заключение.