Страховка

#1
Мой брат застрахован на предприятии. На прошлой неделе он лёг в больницу, а через несколько дней ему назначили операцию По договору страховки любая операция оплачивается 90% за счёт страховой компании, а 10% оплачивает государство. Но страховая компания отказывается платить. Что делать?