Долгий ремонт ноутбука

#1
У меня сломался ноутбук, и я отнесла его в ремонт, в сервисный центр. Сказали прийти через 10 дней. Когда пришла, сказали, что деталь заказали, но приедет ещё через пару недель. Когда пришла через две недели, сказали ещё подождать. Сколько же я могу ждать?!! Куда и с каким заявлением я должна обратиться, чтобы мне вернули ноутбук, пусть даже не рабочий?