Сломался нетбук на гарантии

#1
Мой нетбук сломался. Так как он был на гарантии, я через магазин передала его в сервисный центр. По прошествии 16-ти дней, не получив ответа о причине поломки, я обратилась в магазин с заявлением, чтобы нетбук не ремонтировали, а произвели замену его на равноценный. Спустя три дня я получила ответ, что заметить мне его могли бы в течение 14-ти дней с момента покупки, и отдали отремонтированный нетбук. Это правильно?