Возврат товара продавцу (электронная книга)

#1
Купила электронную книгу, но она оказалась БУ и корпус сзади поцарапан но к сожаленью в магазине мне об этом не сказали и я не посматрела(...после поставила ее на зарядку а она не заряжает, в сервесном центре сказали что продавлен USB разъем и делать они ничего не будут т.к она не на гарантии. Смогу ли я вернуть товар обратно в магазин?
 
#4
Каковы условия гарантии изготовителя - срок гарантии? Возможно, указано в гарантийном талоне, иной документации.
Есть ли у Вас кассовый чек или иной документ с датой продажи?
 
#5
в гарантийном талоне ничего не указанно, он чист. А чек есть от 28.06.2013
И да мне дали еще заключение в сервесном центре что (нарушены правила эксплуатации)
 
#6
Поскольку Вам дан отказ, теперь безразлично, установлен гарантийный срок или нет, истек он или нет. Вам самой предстоит доказывать, что недостатки возникли до продажи. В этом случае Вы вправе предъявлять требования в соответствии с п. 1 ст. 18 ЗоЗПП или даже ст. 12 ЗоЗПП.
Покопайтесь в книге.Возможно, есть файлы, установленные предыдущим потребителем.