Ненадлежащая информация

buntarka27091987

Пользователь
#1
Добрый вечер!
Вопрос следующий: Является ли информация со стороны продавца не надлежащей, если при покупке, он не обговорил условия возврата товара ( а именно: что вещь не должна быть в употреблении, если я хочу её обменять или вернуть). Имеется запись на диктофон, где чётко слышно, что продавец говорит, что он не обязан предоставлять такую информацию. Жалобную книгу и декларацию соответствия тоже отказались показывать.
Заранее благодарна за ответ.
 
#2
В отношении информации об условиях возврата продавец прав, если товар не куплен дистанционно.
А вот книгу жалоб и предложений и информацию о декларации о соответствии он предоставить обязан.
 

Правозащитник

Пользователь
#3
Имеется запись на диктофон, где чётко слышно, что продавец говорит, что он не обязан предоставлять такую информацию
Вот будет ли это надлежащим доказательством в суде - это большой вопрос.
Вам необходимо в Роспотребнадзор.