Куда жаловаться на интернет-магазин?

#1
Купила видеокамеру Gopro Hero3 в интернет-магазине Юлмарт г.Казань,
в первый же день выпала из рук и разбилась линза в объективе.В юлмарте сказали, что это не гарантийный случай.В других сервисах г.Казани не берутся ремонтировать( т.к. эта марка для них незнакома).Обратилась к официальным диллерам Gopro в г. Москве , они посылают нас обратно в юлмарт на платный гарантийный ремонт.Круг замкнулся , что делать?