Не принимают заявление об отказе от покупки

#1
Мне в салоне связи оформили продажу смартфона в кредит, я подписал договор с банком и должен был внести начальный взнос 8000 руб. Денег на начальный взнос я не смог найти и хотел отказаться от покупки. Но в салоне отказываются принимать мое заявление об отказе от покупки, говорят, чтобы я искал деньги хоть сколько долго, они подождут, но чтобы я выкупил свой смартфон. Приближается срок уплаты очередного взноса в банк, а у меня на руках нет ничего кроме договора с банком. Ни чека, ни товарной накладной, вообще ничего. Я звонил в банк, в банке сказали, что если салон примет мое заявление об отказе от покупки, то у банка ко мне претензий не будет. Но в салоне отказываются принимать мое заявление, говорят, что они даже в суде скажут, что я получил товар, а потом принес его обратно сдавать. А раз он без неисправностей, то они отказываются его принимать обратно. Что делать? Я обратился в полицию, а они за 10 дней так и не приступили к каким-либо действиям.
 

Правозащитник

Пользователь
#2
Я обратился в полицию, а они за 10 дней так и не приступили к каким-либо действиям.
А причем тут полиция, Вас направят разбираться в суд - это гражданский спор, так что нет смысла ждать никакого ответа.
Платить или с Вас взыскают суммы через суд в принудетельном порядке.
 

PropeLLeR

Эксперт
#3
Дмитрий Штепа, здравствуйте.
Но в салоне отказываются принимать мое заявление, говорят, что они даже в суде скажут, что я получил товар, а потом принес его обратно сдавать.
Вы же его не получали?
К руководству салона обращались?
я подписал договор с банком и должен был внести начальный взнос 8000 руб.
Вот что у Вас в договоре кредитном написано по этому поводу?
 
Последнее редактирование модератором:
#4
Мне в салоне связи оформили продажу смартфона в кредит, я подписал договор с банком и должен был внести начальный взнос 8000 руб. Денег на начальный взнос я не смог найти и хотел отказаться от покупки. Но в салоне отказываются принимать мое заявление об отказе от покупки, говорят, чтобы я искал деньги хоть сколько долго, они подождут, но чтобы я выкупил свой смартфон. Приближается срок уплаты очередного взноса в банк, а у меня на руках нет ничего кроме договора с банком. Ни чека, ни товарной накладной, вообще ничего. Я звонил в банк, в банке сказали, что если салон примет мое заявление об отказе от покупки, то у банка ко мне претензий не будет. Но в салоне отказываются принимать мое заявление, говорят, что они даже в суде скажут, что я получил товар, а потом принес его обратно сдавать. А раз он без неисправностей, то они отказываются его принимать обратно. Что делать? Я обратился в полицию, а они за 10 дней так и не приступили к каким-либо действиям.
странно, а смартфон -то где?
 
#5
смартфон у них в салоне, в договоре все написано так, как будто возможен только один вариант, что салон мне товар выдаст, других вариантов в договоре нет, а такой вариант случился. А вообще по каким признакам фиксируется факт покупки: по наличию кассового чека или по высказыванию покупателя намерения купить товар?
 
#7
абз.2 п.1 ст.807 ГК РФ договор займа считается заключенным с момента передачи денег или других вещей.

в суд подавайте иск о признании договора не заключенным.
 
#8
спасибо за конкретное указание статьи закона.
чека не могло быть, т.к. я не оплатил первоначальный взнос. передачи товара тоже не было, он остался у них. как я и счтал, сделка осталась незавершенной поэтому договор займа не действителен. но какие документы я представлю в суде? свои устные объяснения? или кое-какие документы я могу получить с помощью полиции?
 
#9
кое-какие документы я могу получить с помощью полиции?
в суде заявлять ходатайство об истребовании доказательств,
но какие документы я представлю в суде
договор, иск о признании договора кредита не заключенным. чтобы подготовиться, как следует изучите договор, а лучше обратитесь очно к юристу.
 
#10
Подождите, как же признать договор незаключенным? Предполагаю, что автор заключил кредитный договор с банком на определенную сумму, которую поручил перечислить на счет продавца за приобретаемый смартфон. Банк исполнил в полном объеме свои обязательства перед заемщиком - денежные средства банком продавцу товара перечислены. Заемщик же обязан возвращать полученную сумму и проценты в соответствии с графиком платежей.
Или все было не так?
Если с банком отношения выстроились именно так, а с продавцом договор купли-продажи не заключен, то теперь следует писать заявление в банк о досрочном погашении кредита, требовать от продавца возврата денежных средств банку, оплатить банку начисленные за время пользования кредитом проценты.
Имейте в виду, что досрочное погашение возможно через 30 дней после уведомления, если более короткий срок не установлен соглашением с банком.
 
#11
кредитный договор заключается на определенный товар, а не на сумму.

статьи ГК, регулирующие куплю-продажу в кредит и в рассрочку, в них идет речь именно о том, что кредит или рассрочка представляется стороной по договору купли-продажи.

ст.24 ЗоЗПП. В ней сказано, что В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.

а тут и товара-то нет.
 
#12
Банк предоставляет денежные средства. Как Вы ими распорядитесь, ему часто все равно. Автор, видимо, распорядился о перечислении предоставленной банком суммы продавцу.
Не следует путать настоящую ситуацию предоставления кредита банком (о банке заявил автор в первом посте) с вариантом предоставления кредита самим продавцом (ст. 488 ГК).
 
#14
Чем закончилась эта история. Мне позвонили из МТС и попросили забрать свой смартфон без всякого первого взноса. Я его получил. Конфликт улажен.