Откуда взялся долг за газ?

#1
Я живу в частном доме. За газ и другие коммунальные услуги плачу вовремя, иногда даже авансом, наперёд. Квитанции все на руках. На прошлой неделе приехали представители газовой компании, чтобы отключить мне газ за неуплату. Откуда мог взяться долг, если я плачу всегда вовремя? Как доказать, если меня и слушать не хотят?