Как быть, если не выплачивают страховку?

#1
На мою машину упало дерево. Это случилось во дворе гос.учреждения. Машина застрахована пол года. Но страховая компания не выплачивает страховку,хотя несчастный случай и стихийное бедствие в договоре есть. Посоветуйте, что мне следует предпринять?