Можно ли вернуть стиральную машину?

#1
Подарили нам родственники жены на свадьбе новую стиральную машину. Потом мы сразу же уехали отдыхать на море. Вернувшись, решили установить стиральную машину, но она не стирает, показывает на дисплее какие-то ошибки. Я посмотрел по инструкции к стиралке, сказано, что при таких ошибках идите в сервис. Я хочу обменять на такую же работающую в магазине, но чека у нас нет, и родственники уже уехали. И плюс ко всему времени уже прошло порядка двух недель. Как мне лучше всего поступить?