Управляющая компания отказывается ремонтировать стояк. Что делать?

#1
Живем мы в приватизированной комнате в коммунальной квартире. Месяц назад ночью в общем туалете, на нашем четвертом этаже, прорвало стояк с холодной водой. Утром приехал слесарь и перекрыл весь стояк, оставив без воды все пять этажей. Мы весь день ждали, что будут производиться какие-то ремонтные работы или, хотя бы, появится объявление о том, когда ждать воду. Но на следующий день нам самим пришлось идти в управляющую компанию, т.к. никаких действий с их стороны не последовало. Мастер, выслушав нас, молча достал никем не утвержденную, без даты и печати смету по замене всего стояка (на 5 этажей) за счет жильцов дома. Никакого собрания жильцов не было и сумму никто не утверждал. На мое возражение, о том, что можно бы и залатать старую трубу, а не оставлять людей без воды, пока мы будем решать вопрос с капитальным ремонтом стояка, мастер сказал, что текущему ремонту этот стояк не подлежит. Я написала письменное обращение с просьбой восстановить подачу воды. Мне отвечали ровно 30 дней. В ответе было написано, что ремонтировать стояк управляющая компания не будет, т.к. у дома большая задолженность по оплате коммунальных услуг (в коммунальной квартире много неблагополучных семей, которые не платят за услуги ЖКХ). Про то, что стояк не подлежит ремонту нет ни слова. На мой вопрос о том, почему ранее не был поставлен вопрос о замене всего стояка, мне показали какие-то акты о его исправности, датированные февралем этого года. А вот на вопрос, почему тогда из-за протечки на четвертом этаже в марте, подлежит замене весь стояк, мне ответить не смогли. Подскажите, куда теперь лучше обратиться с ответом управляющей компании в жилищную инспекцию или сразу в суд? Воду нам до сих пор не дали, а деньги на ремонт жильцы собирать отказываются.