Как вернуть деньги за телефон?

#1
Сдала мобильный телефон в гарантийный ремонт. По прошествии 45 дней не отремонтировали.
Подала претензию о расторжении договора купли-продажи и возврате денег. Через несколько дней позвонили и сказали, что телефон отремонтировали, а так как он исправен, то они не обязаны теперь возвращать деньги.
 
#2
Квитанция, свидетельствующая о приеме в ремонт, копия претензии о возврате денег с отметкой есть у Вас?
Даты какие у этих документов?