Уведомление о месте проведения независимой экспертизы товара

#1
Здравствуйте! Продавец отказалась принять уведомление о месте проведения независимой экспертизы товара сославшись на то, что не уполномочена этого делать. Обращайтесь в головную компанию, сказала она. Компания находиться очень далеко, в другом городе. Что предпринять? Отправлять по почте?
 
#2
Лучше телеграммой, поскольку нет уверенности, что письмо дойдёт до адресата до момента проведения экспертизы.