Как прописать возврат товара и проценты?

зуева

Пользователь
#1
есть магазин автозапчастей...как правильно и емко прописать условия о возврате товара в 7 дневный срок, а самое главное удержание процента за доставку при возврате и удержание процента за то,что покупатель во время товар не забрал