Признание удостоверения ветерана труда недействительным

#1
Бабушка переехала на Кубань в 2011г. Удостоверение ей выдали в 2008 году в Чите. Но в Ейской соцзащите сказали что ее удостоверение ветерана труда недействительно в этом крае и льготы не будут давать. Насколько правомочно ли это заявление?