Ошибка банка при оплате коммунальных услуг

#1
Я обычно оплачиваю коммунальные услуги авансом, на 3-4 месяца. Делаю это, чтобы не было неприятностей, поскольку часто и надолго уезжаю. На прошлой неделе в сберкассе оплачивал газ и воду. Оператор в сберкассе при оплате квитанции за газ ошиблась, и ввела неправильный расчётный счёт, но заметил я это только дома. Когда вернулся в сберкассу, мне сказали, что исправить уже ничего нельзя, и что нужно заново оплачивать. Но как это так?!! Это ведь не моя оплошность?!! Подскажите, ведь можно как-то исправить ситуацию? Или заставить сберкассу оплатить?
 

NatiChka

Эксперт, Экс-модератор
#2
Здравствуйте, Валентин В.!
Исправить ситуацию можно. Обратитесь в отдел поддержки клиентов банка. Напишите претензию.