Как подать в суд на свадебного видеооператора?

#1
В прошлую субботу у нас была свадьба. Всё было просто отлично! Гуляли свадьбу в хорошем кафе. Чтобы осталась память об этом прекрасном событии мы наняли видеооператора (он и фото делал) в местной фирме, которая заработала себе хорошую репутацию. Когда закончилось торжество, нам доставили домой "смонтированную запись", и мы скорее пошли её просмотреть. Но с первых минут просмотра мы стали возмущаться: так плохо снять мог даже годовалый ребёнок! Когда мы обратились с претензией в фирму, где нанимали оператора, нам сказали так (дословно): "Вы заказывали запись свадьбы. Запись сделана и смонтирована. Претензии не принимаются...". Но ведь мы заплатили довольно большую сумму, и надеялись на качественную съёмку! Подскажите, как нам отказаться от такой записи и вернуть уплаченные деньги? Тем более, что испорчены наши воспоминания...