Исполнитель взял деньги, а услугу не предоставил

#1
Добрый день! Помогите установить законный путь решения проблемы.Мы заказали кухню 5 июля 2012 года. Исполнитель взял подписку, кухню не установил, деньги не возвращает, отвечает на телефонные звонки, но не говорит, где находится его фирма и где проживает сам. Мы подавали заявление в полицию, но нам отказали, мотивируя тем, что это гражданско-правовые отношения. Для того чтобы решать вопросы в суде необходимо знать, по крайней мере, его достоверное место проживания. Договор между нами, составлен неправильно, хотя есть его подпись и указана сумма денег, которую он у нас взял. Нам известны уже три подобные ситуации с его участием. Как нам действовать дальше в правовом поле?
 
Последнее редактирование модератором: