Как вернуть планшет в магазин?

#1
Здравствуйте. В ноябре 2012 купила планшет Asus, в январе начала отходить боковая панель от экрана, я принесла его в магазин, отправили на проверку и дали ответ, что якобы планшет вскрывался, но это не так, а панель как будто вздулась от нагрева. Скажите, этот случай гарантийный? И вообще что мне делать в этом случае? Спасибо.
 
#2
Случай будет гарантийным, если недостаток возник не по Вашей вине.
Даже если товар вскрывался, должна быть причинная связь между такими действиями и возникшим недостатком.
 
#3
Wilson, вероятно придется судиться. Обратитесь к местным юристам - специалистам по защите прав потребителей.