Заказ дивана в интернет-магазине

#1
Здравствуйте. С женой решили приобрести диван. Заказали его в интернет-магазине, и ждали товар. Через несколько дней получили что хотели. Но не всё так хорошо, как нам хотелось... Спустя неделю он просто развалился. У нас есть только чек об оплате, гарантии нету, можно требовать деньги, или чтобы его заменили?