Коллекторы изводят звонками

#1
Добрый день, уважаемые юристы!
Подскажите, пожалуйста, как бороться с коллекторами. Брала по кредитной карточке деньги. Год назад решила карточку закрыть. Позвонила в банк, узнала сумму задолженности и оплатила даже в большем размере. После вновь позвонила в банк, попросила закрыть карточку. Девушка сообщила, что карточка закрыта. Сейчас стали звонить коллекторы и просить погасить задолженность по этой карточке, якобы все это время карта была открыта и на нее начислялись проценты. Звонят и мне, и моей маме. Действительно я что-то должна? Как лучше поступить?
 
#2
Узнайте сначала в банке - закрыта или не закрыта карта, погашен или не погашен кредит.
Деньги требуют за что - пользование картой или долг с процентамии штрафами по кредиту?