Магазин отказывается принять некачественный товар

#1
В специализированном магазине была приобретена микроволновая печь. Дополнительные гарантии не оплачивались. По прошествии недельного срока, при среднем уровне эксплуатации, данный товар перестал стабильно работать (то есть работает через раз). Решение магазина после проверки микроволновой печи - отказать в обмене товара или возврате денежных средств, по причине механического повреждения. Возможно оспорить такое решение при условии полной уверенности, что после покупки нами не были совершены механические повреждения товара?
 
#2
Возможно. Даже если и есть мех. повреждения, должна быть причинная связь между ними и возникшим недостатком.