Комиссия в банке

#1
Добрый день. недавно произошёл случай который поставил меня в тупик и не зная где искать правды, решил написать сюда. Я пришёл в банк что бы оплатить кредит, деньги были монетами 10р и 5р (в общем 2000) и еще 2300р купюрами. Работник банка согласилась взять монеты только с условием, что я заплачу 10% комиссии с этой суммы, ссылаясь на тарифы банка. Я отказался платить процент, потому что в этом случае у меня не хватило бы денег на оплату. К управляющему банком меня не пустили, документально подтвердить свои права не смогли, посоветовав поменять деньги в магазине. Кто прав в этой ситуации, имеет ли право банк брать комиссию?! Спасибо