Плата за коммунальные услуги

#1
Подскажите. Я живу в доме старом, и у меня регулярно нет воды или отопления, а платить приходиться как за полноценные услуги. Уже сложилось впечатление, что на нас просто экономят. Есть ли какая-то норма, согласно которой при отсутствии отопления или горячей воды можно платить не полностью?