Не работает лифт

#1
Здравствуйте, мы проживаем в многоэтажном многоквартирном доме, около 4-х месяцев назад начались проблемы с лифтом, то застревал, то вообще несколько суток не работал, но его справляли и запускали в работу. А неделю назад вообще отключили, и говорят что на долго. Подскажите решение проблемы, какие документы собирать, куда обращаться?