Договор по интернету

#1
Дочь живет в Санкт-Петербурге, я в Екатеринбурге, по интернету купила ей сертификат в cпа-салон в СПБ, его в назначенный день не вручили. Куда можно обратиться, кроме суда? Если только в суд, то можно в Екатеринбурге?