Согласно ФЗ Об ОСАГО, такой договор является публичным, то есть, страховая компания должна заключать его с каждым, кто пожелает.
Потребуйте письменный отказ. И, конечно, вы имеете право обратиться в суд с жалобой на незаконные действия страховой компании.