Доброго времени суток
Суть вопроса.
В февраля 2023 года оплатил онлайн курсы по специальности программист в одной популярной конторе
При разговоре с менеджером получил все консультации, в том числе о том, что проходить курс могу сколько угодно времени, а 10 месяцев указанные на сайте это то время, за которое можно пройти курс тратив 2 часа времени ежедневно
Проучился месяц, изучил материал на 18% согласно личному кабинету (уроки открываются только после прохождение обучения и сдачи домашних заданий). Потом забросил из-за нехватки времени и слабой поддержки во время обучения.
В феврале 2024 года узнал, что можно отчислиться и вернуть деньги. Написал письмо с просьбой отчислить по собственному желанию и вернуть денежные средства. Перезвонил менеджер и отказал, сославшись на то, что 10 месяцев истекли.
В этот же день направил досудебную претензию сославшись на ст. 32 закона о защите прав потребителя, что могу расторгнуть договор, и вернуть деньги за недополученное образование.
Получил ответное письмо с отказом, что согласно ст. 32, я имею право получить денежные средства за вычетом понесенных исполнителем расходов, коих даже больше, чем стоимость курса.
Отсюда несколько вопросов. Насколько ли правомерно их отказ? Если же закон на моей стороне, то что мне будет правильней сделать? Обратиться к юристу (нашел конторы, которые занимаются подобными делами, они утверждают, что деньги вернуть удастся, но попахивает разводом на оплату их услуг)? Может быть посоветуете такого?
Либо самостоятельно написать исковое заявление? Требуется помощь грамотно составить
Суть вопроса.
В февраля 2023 года оплатил онлайн курсы по специальности программист в одной популярной конторе
При разговоре с менеджером получил все консультации, в том числе о том, что проходить курс могу сколько угодно времени, а 10 месяцев указанные на сайте это то время, за которое можно пройти курс тратив 2 часа времени ежедневно
Проучился месяц, изучил материал на 18% согласно личному кабинету (уроки открываются только после прохождение обучения и сдачи домашних заданий). Потом забросил из-за нехватки времени и слабой поддержки во время обучения.
В феврале 2024 года узнал, что можно отчислиться и вернуть деньги. Написал письмо с просьбой отчислить по собственному желанию и вернуть денежные средства. Перезвонил менеджер и отказал, сославшись на то, что 10 месяцев истекли.
В этот же день направил досудебную претензию сославшись на ст. 32 закона о защите прав потребителя, что могу расторгнуть договор, и вернуть деньги за недополученное образование.
Получил ответное письмо с отказом, что согласно ст. 32, я имею право получить денежные средства за вычетом понесенных исполнителем расходов, коих даже больше, чем стоимость курса.
Отсюда несколько вопросов. Насколько ли правомерно их отказ? Если же закон на моей стороне, то что мне будет правильней сделать? Обратиться к юристу (нашел конторы, которые занимаются подобными делами, они утверждают, что деньги вернуть удастся, но попахивает разводом на оплату их услуг)? Может быть посоветуете такого?
Либо самостоятельно написать исковое заявление? Требуется помощь грамотно составить