Скорость интернета не соответствует заявленной

[Данна86]

Здравствуйте. У меня по договору скорость интернета должна быть 10 мбит, а на всех тестах больше 5 не показывает. Был раньше 5 мбит, выдавал 5. Могу теперь потребовать компенсацию за то, что скорость интернета не соответствует данным по договору? Как это правильно сделать?

 

[Сырчина]

Сначала вам нужно предоставить письменное заявление на имя руководителя организации, которая оказывает услуги по интернет обслуживанию. Приложите копию отчета, доказывающего ваши расчеты по скорости интернета. Требуйте произвести перерасчет или уменьшение стоимости услуг. Если ваши требования не будут выполнены в 30тидневный срок, тогда пишите претензию и подавайте иск в суд. Руководствуйтесь ФЗ "О защите прав потребителей".

 

[Данна86]

На сколько это затратно? Стоит ли вообще тратить ради этого время? Я думала всё намного проще будет.