Сберегательный счёт в юанях

[Борис552s]

Здравствуйте. Мне 17 лет в Сбербанке онлайн открыл сберегательный счёт в юанях в течение 2 месецев несколько раз покупал и продавал с него валюту ,но не давно пытался обменять часть валюты в рубли, банк отклонил операцию я поинтересовался в чате с оператором сказали мол вы не совершено летний вам запрещено проводить конвертацию валюты. В официальном ответе банка говорится только то что я могу снять оставшиеся деньги сосчёта в офисе банка и всё. Но веть конвертация разрешена с 14 лет, или нет? Как добится разрешения на конвертацию валюты онлайн? Банк вообще вправе так резко не зашто запрещать операции?