Продавец отказывается менять учебники

[АнтониоБандерас]

Здравствуйте! Нужна помощь по моей ситуации - куплены учебники у продавца на площадке Вайлдберриз. Как выяснилось, учебники мы заказали не те, что нужны. То есть привезли в школу учебники в количестве 31 штуки и учитель сразу сказал, что не те. Ни один учебник не был распакован. Мы сразу написали продавцу о нашей ошибке. Продавец отказывается менять или оформлять возврат товара, так как учебники якобы не входят перечень товаров, подлежащих обмену. Помогите пожалуйста.

 

[Explorer]

Продавец прав, книги входят в перечень товаров надлежащего качества не подлежащих обмену. Пункт 14 Перечня, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463.